Procedimiento de verificación del Perfil de Usuario
Desde que somos un Broker regulado por la UE, debemos verificar su identidad y dirección residencial, antes de que usted pueda financiar su cuenta y comience a operar.
¡IMPORTANTE! Antes de enviar sus documentos de verificación, asegúrese de que cumplan con los requisitos de calidad que se enumeran a continuación. Los documentos de mala calidad serán rechazados por nuestro departamento de cumplimiento y la verificación de su cuenta se retrasará.
Si Usted es un usuario INDIVIDUAL, puede satisfacer los requisitos de verificación proporcionando un documento de identificación y un documento de comprobación de domicilio.
Prueba de Identidad
Después de completar el formulario de verificación, su identidad será verificada por video. Usted debe presentar su tarjeta de identificación nacional o pasaporte durante la verificación.
La verificación de video con un operador está disponible de lunes a viernes de 6:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. (UTC). Las verificaciones de video con un operador tienen menos probabilidades de ser rechazadas, ya que el operador lo guiará a través del proceso.
La verificación de video sin un operador está disponible fuera de las horas antes mencionadas durante la semana y los fines de semana. Le recomendamos que siga las instrucciones que se presentan al inicio de la verificación, para que haya una menor probabilidad de rechazo. Un operador revisará los videos el próximo día hábil.
Debido a las regulaciones locales, los ciudadanos alemanes y suizos deben verificar con un operador durante las horas antes mencionadas.
La verificación de video es realizada por “Fully Verified”, un proveedor externo y socio de EBH. Al final del proceso de registro, se lo redirigirá a la plataforma de “Fully Verified” para proceder con la verificación.
Comprobante de domicilio
Usted puede enviar UNO de los siguientes documentos:
- Una factura de servicios públicos (gas, electricidad, agua, teléfono fijo)
- Una copia de su estado de cuenta bancaria / tarjeta.
Por favor, asegúrese de que sus copias sean de ALTA RESOLUCIÓN, legibles y que muestren las cuatro esquinas del documento.
